随着互联网信息技术、可再生能源技术的发展，电力改革进程的加快，开展综合能源服务已成为提升能源效率、降低用能成本、促进竞争与合作的重要发展方向。面对综合能源服务的巨大市场，电网企业正努力构建以电为中心的能源服务平台，更好地满足客户需求。
综合能源服务本质上是由新技术革命、绿色发展、新能源崛起引发的能源产业结构重塑，从而推动的新兴业态、商业模式、服务方式不断创新，其具有综合 、互联、共享、高效、友好的特点。
综合是指能源供给品种、服务方式、定制解决方案等的综合化。
互联是指同类能源互联、不同能源互联以及信息互联。共享是指通过互联网平台实现能源流、信息流、价值流的交换与互动。
高效是指通过系统优化配置实现能源高效利用。
友好是指不同供能方式之间、能源供应与用户之间友好互动。
综合能源服务模式
综合能源服务概念新颖，尚处于起步阶段，其主要服务模式包括以下几种：
供给端延伸型的综合能源服务。为社会提供电力、油气、燃气、热能等能源的企业处于能源生态链中的供给端，在过去仅负责“生产”，不参与流通和消费。新能源体制改革和区域能源互联网等新技术变革，为供给端实施产业链延伸提供了政策、制度和技术保障，进而使多元化的综合能源服务企业成为可能。
网络传输端升级型的综合能源服务。按照新电改关于网运分离的政策，电网企业从过去以投资、建设、运营电网为核心业务，转变为负责输配环节业务，其盈利模式也由收取上网电价和销售电价价差转变为按照政府核定的输配电价收取过网费。
消费端衍生型的综合能源服务。售电侧放开后，目前国内成立多家售电公司，其中最有可能发展为综合能源服务商的是具有增量配电网投资，拥有配电网运营权的售电公司，这类公司的定位是综合能源服务的盈利模式，除基本售电业务外，更多发展增值业务。
技术、装备渗透型的综合能源服务。在分布式能源、区域能源互联网技术、节能改造技术、电能替代等方面具有优势的技术型企业，具有先进能源设备生产运营经验和雄厚技术基础的制造型企业，以及具有能效管理、合同能源管理领先水平的服务型企业，依托专业人才、关键技术、先进的能源管理理念、优秀的设计方案，都可能发展成为综合能源服务提供商。
综合能源服务重要意义
随着我国经济社会持续发展，能源生产和消费模式正在发生重大转变，能源产业肩负着提高能源效率、保障能源安全、促进新能源消纳和推动环境保护等新使命。构建综合能源服务系统的需求十分迫切。其重要意义如下：
有助于打破能源子系统间的壁垒
目前我国在传统能源系统再提高能源利用效率和能源互补方面存在一些障碍。综合能源系统可以接纳包括清洁能源在内的多种能源，提高各种能源的利用效率，促进能源系统之间的协调优化，实现多种能源的互补互济。
有助于解决我国能源发展面临的挑战和难题
由于国际能源格局的变化，我国能源安全面对着清洁能源电力消纳难题和能源技术创新瓶颈等问题，而综合能源服务系统作为一种新型的能源供应、转换和利用系统对于规避能源供应风险、保障能源安全具有重要作用。
有助于推动我国能源战略转型
当前，我国正处于能源转型关键时期。环境保护和能源安全将成为能源战略向多元化和清洁化方向转型的驱动力。构建综合能源服务系统有助于推动我国能源向低碳型、多元化、全方位国际合作转型。
综合能源服务发展趋势
目前，综合能源服务主要面向能源系统终端开展，随着能源技术创新、能源系统形态升级、能源管理体制变革将逐步形成能源组合供应式服务、新技术/新模式融合服务、一体化集成式服务等三种业务形态。
在未来，综合能源服务将朝着一体化供应的总方向发展。另外，在提供能源一体化解决方案、搭建智慧能源管理平台、开展基于电能的冷热供应、创新商业模式等方面也具有十分可观的发展前景。
但是，就目前来说，综合能源服务发展也存在一些阻碍。对此：
政府应加快能源体制改革，破除行业壁垒，推进终端能源一体化供应；
电网公司应扩大以电为中心的综合能源服务一体化试点实践，形成可复制可推广的经验，创造综合能源服务良好的发展环境。
